Si ha olvidado su contraseña y quiere recordarla para volver a acceder a SigoJoven y entrar para ver todas sus novedades, aquí le damos los pasos a seguir para que pueda hacerlo de manera fácil y sencilla.

Primeramente tendrá que dirigirse a la pantalla principal de SigoJoven y encima de la barra superior azul del menú pulsar en la pregunta ¿OLVIDASTE TU CONTRASEñA?

Si pulsa sobre ¿olvidaste tu contraseña? te llevará a la pantalla a partir de la cual recordar tu contraseña o crear una nueva. Deberá introducir el mail con el que se registró en SigoJoven para que se le envíe un mail de creación de nuevo password

Una vez lo haya realizado le aparecerá una pantalla con el visto bueno comunicándole que se ha producido correctamente el envío a su correo del mensaje de nueva contraseña.

Se ha enviado correctamente un mail a su dirección de correo a partir del cual podrá cambiar o recordar su contraseña.

Le aconsejamos consultar su correo y abrirlo en el menor tiempo posible ya que este mail expirará y sólo será válido durante las próximas 24 horas.

Es muy importante que sepa que puede que este mail esté en su bandeja normal de entrada o en el correo no deseado. Rogamos consulte en este último si no se encuentra en la primera bandeja de entrada o recibidos.

Si pulsa donde pone correo no deseado te aparecerá el mensaje de SigoJoven como el último que ha recibido, con el título: "Nueva contraseña de tu cuenta en SigoJoven".

Una vez abra el mensaje te aparecerá un mensaje como el que mostramos a continuación:

Lo primero que le recomendamos antes de "Abrir el mensaje", es que puesto que somos un lugar seguro ya que seguimos la política de privacidad y confidencialidad de datos, marque el correo como seguro, para ello, simplemente tiene que pulsar en la frase "Marcar como seguro" que hemos recuadrado en verde.

Una vez lo haya hecho, el mensaje se moverá a su bandeja de entrada normal. El texto que le marcará Hotmail arriba en azulito será: "El mensaje se ha movido a la bandeja de entrada y su remitente se ha marcado como seguro. Ir a la bandeja de entrada".

Le aparecerá un mensaje con el título más grande: "Nueva contraseña de tu cuenta en SigoJoven" y un texto debajo donde hay una frase en azul (link), la cual, al pulsar sobre ella, le llevará a la pantalla donde cambiar su contraseña.

Una vez pulse sobre el link, le redirige a una pantalla en gris con sus datos de fondo y un recuadro blanco delante donde escribir la nueva contraseña con la que quiere registrarse en SigoJoven.

Una vez la haya escrito y recordado, pulse en el botón enviar y ya tendrá su nueva contraseña lista para ser usada en las próximas ocasiones en que vuelva a conectarse a SigoJoven.

Recuerde que podrá cambiar los datos de acceso (dirección email, contraseña...) cuando quiera accediendo desde su página de perfil al panel de control de su cuenta.